联系我们
欢迎来到笔趣阁用户服务与支持中心！我们始终以用户为中心，致力于为您提供最优质的服务体验。无论您有任何问题、建议或合作意向，我们都将竭诚为您服务。
以下是我们的主要联系渠道，请根据您的需求选择最合适的联系方式，我们将在第一时间为您处理。
客服邮箱
用户问题咨询、账号问题、使用帮助等
service@zhujun.org
服务时间：每天 9:00-21:00
商务合作
广告投放、媒体合作、渠道合作等
business@zhujun.org
工作时间：周一至周五 9:00-18:00
内容投诉
侵权投诉、内容举报、版权问题等
report@zhujun.org
收到后48小时内处理
意见反馈
产品建议、功能反馈、用户体验等
feedback@zhujun.org
感谢您的宝贵意见
在线反馈
常见问题
笔趣阁是免费的吗？
是的，笔趣阁完全免费向用户开放。我们提供海量小说的免费阅读服务，无需注册即可浏览大部分内容。部分高级功能可能需要注册账号，但所有阅读功能都是免费的。
如何找回阅读记录？
如果您已经注册账号，阅读记录会自动保存到云端。只需登录同一个账号，就可以在多设备间同步阅读进度。如果未注册，请尽快注册账号以保存阅读记录。
网站打开缓慢怎么办？
建议您：1. 检查网络连接；2. 清除浏览器缓存；3. 尝试更换浏览器；4. 刷新页面。如果问题持续存在，请通过客服邮箱联系我们，我们会尽快检查处理。
如何报告错误章节？
发现错误章节时，请通过内容投诉邮箱report@zhujun.org联系我们，在邮件中请提供：小说名称、章节编号、具体问题描述。我们会及时核实并修复。
网站多久更新一次？
笔趣阁每天都会更新小说章节，热门小说通常会在作者更新后的几小时内同步更新。您可以在"最近更新"栏目查看最新的更新情况。
为什么有些小说无法阅读？
部分小说可能因版权问题暂时下架，或者正在维护中。您可以尝试：1. 搜索其他同类小说；2. 稍后再试；3. 通过反馈渠道告知我们具体书名，我们会尽快处理。